BFT обеспечивает защиту Клиентов своих дилеров с помощью гарантии, действующей на протяжении 12 месяцев с даты покупки изделия у дилера. Гарантия обеспечивается ремонтом или заменой вышедшего из строя изделия на новое аналогичное изделие.
Для получения гарантии Покупатель должен вернуть товар дилеру BFT, у которого он приобрёл автоматику, дополнив возврат документом о покупке, подтверждающем легальность покупки товара.
В предоставлении гарантии может быть отказано в случае если:
- причиной неисправности автоматики для ворот, шлагбаума, парковки, барьера послужила неквалифицированная установка, и (или) установка в несоответствии с требованиями инструкции по установке;
- при установке были использованы не оригинальные части, узлы или детали автоматики BFT;
- причиной поломки стал взлом оборудования, или не верные ремонтные действия произведенные не квалифицированно и (или) несанкционированным BFT персоналом;
причиной поломки стало использование автоматики с нарушением инструкции по эксплуатации; - причиной поломки явились внешние разрушающие воздействия, такие как: воздействие электрического тока; взлом, в том числе и случайные удары и повреждения; воздействия атмосферных осадков, низких или высоких температур; наводнения и другие экстремальные природные воздействия.
Замена частей автоматики, в том числе и установка новых не увеличивает срок гарантии. В период ремонта компенсация не выплачивается.
В случае:
- эксплуатации поврежденной автоматики;
- при использовании автоматики не по назначению;
- в случае использования автоматики в режимах запредельных нагрузок;
- в случаях преднамеренного неиспользования или отключения защитных устройств автоматики;
ответственность за возможный ущерб, нанесенный имуществу, здоровью, жизни людей, равно как и здоровью, жизни домашних животных полностью лежит на лице, допустившим эксплуатацию, эксплуатирующем автоматику с указанными выше нарушениями.
Во всех остальных случаях BFT подтверждает право покупателя воспользоваться гарантией BFT в течение 12 месяцев.